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售后服务常见问题科普知识招商加盟

售后服务承诺

    本公司为切实履行“为客户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨,保证向用户提供优质的产品,并郑重承诺:
    凡属本公司提供的产品,在正确使用及保养下,保修期从购买之日起12个月内。如在保修期内产品因质量引起故障不能正常使用,公司将负责免费维修或更换产品。
   客户使用已超过保修期的设备如需进行维修,我公司将只收取相应的零部件费用,免收维修费。
   我公司保证与用户保持长期、良好的技术交流和协作关系。用户提出的技术问题、咨询或要求,我公司会及时给予解释和帮助。接到用户反映的问题后,工作日内于2小时内响应。
   用户在正常使用中出现故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
   在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

  (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

  (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

  (3)对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故。
   售后服务热线:025-52462709